1. Jakość produktów
Wszystkie opony sprzedawane przez nasz sklep są produktami PEŁNOWARTOŚCIOWYMI, pochodzącymi bezpośrednio od producentów i posiadającymi pełną ich gwarancję. Opona pełnowartościowa to taka która ma nie więcej niż 3 lata od daty produkcji.

2. Przesyłka i płatność
Koszty przesyłki na terenie Polski pokrywa kupujący (Klient sklepu Promoopony). Płatności mogą Państwo dokonać na trzy sposoby:
  1. przy odbiorze przesyłki - gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę kurierowi firmy spedycyjnej.
  2. poprzez dokonanie przelewu na nasze konto - przesyłkę wysyłamy bez pobrania, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
  3. poprzez płatności elektroniczne za pośrednictwem firmy platnosci.pl - przesyłkę wysyłamy bez pobrania, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Aby sprawdzić jaki będzie koszt dostawy zamówienia należy wszystkie produkty do koszyka a następnie wybrać formę dostawy i płatności, wtedy wyświetlone zostaną dokładnie policzone koszty transportu i płatności związane z realizacją zamówienia.

  - Koszt przesyłki 1 sztuki i 2 sztuk wynosi 18zł brutto, a każdej następnej 9zł brutto.
  - Koszt pobrania wynosi 5 zł niezależnie od wielkości kwoty zamówienia.
  - Koszt płatności w kanale elektronicznym wynosi 2% wartości towaru.

Wszystkie wymienione wyżej koszty są doliczane do zamówienia podczas procesu zamawiania.

3. Ceny oraz dostępność produktów
Wszystkie ceny znajdujące się na stronie internetowej są cenami aktualnie obowiązującymi. Obowiązująca cena danego produktu znajduje się w kolumnie "cena brutto" . Jest to kwota za jedną sztukę zamówionego towaru. Ceny produktów mogą ulec zmianie w każdym czasie. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili składania zamówienia. Na sklepie internetowym Promoopony widoczna jest cała oferta producenta, co nie jest jednoznaczne z posiadaniem wszystkich tych opon na magazynie. Prezentujemy nasze stany magazynowe na stronie co pozwala na zakup opon, które najszybciej możemy dostarczyć. Oczywiście pozostałe produkty ściągamy bezpośrednio od producenta i staramy się realizować wszystkie składane u nas zamówienia.

4. Składanie zamówienia
Aby złożyć zamówienie na wybrany przez siebie produkt, należy dodać go do koszyka, a następnie wypełnić formularz, dostępny po wejściu na koszyk. Jest to najprostsza, najszybsza i najdokładniejsza metoda składania zamówienia.
Formularz zamówienia jest skonstruowany tak, aby w jak najprostszy sposób przeprowadzić Państwa przez proces składania zamówienia.
W formularzu, poza rubrykami przeznaczonymi do wpisania podstawowych danych teleadresowych oraz wyboru formy płatności, znajduje się również okno "UWAGI", przy pomocy którego możecie Państwo przekazać nam niestandardowe informacje (np. preferowany termin dostawy, szczegóły dotyczące lokalizacji miejsca dostawy, itp.).

Szybka i sprawna realizacja zamówienia oraz możliwość przekazywania Państwu informacji na temat jego stanu, uzależnione są od dokładności, z jaką wypełnicie Państwo formularz zamówienia. W szczególności chodzi tu o adres wysyłki, telefon kontaktowy, oraz adres e-mail. Brak adresu poczty elektronicznej e-mail, może spowodować wydłużenie terminu realizacji zamówienia (adres Państwa poczty elektronicznej będzie wykorzystywany w celu informowania Państwa o statusie zamówienia).

Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo potwierdzenie za pośrednictwem poczty e-mail, informujące o bieżącym statusie zamówienia. Prosimy o zapoznanie się z treścią listu i sprawdzenie poprawności zawartych w nim danych. W razie stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności, prosimy o kontakt telefoniczny pod podany w liście numer telefonu, lub za pośrednictwem poczty e-mail z poprawnymi danymi.
Dostarczone opony przewiązane są taśmą do której przyklejony jest list przewozowy. Pod tym listem znajduje się koperta z logiem firmy GLS w której znajduje się FAKTURA ZAKUPU.

W ciągu 10 dni od daty odbioru towaru macie Państwo prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i bez żadnych konsekwencji. Zapłacona cena, a w razie wcześniejszej przedpłaty podlega natychmiastowemu zwrotowi na Państwa rzecz. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy zamówień niestandardowych niektórych towarów - mało popularnych lub sprowadzanych na zamówienie, o właściwościach określonych przez Państwa w zamówieniu.

5. Realizacja zamówienia
a) Dostępność produktów
W związku z charakterem działania naszego sklepu Internetowego, jego możliwością objęcia zasięgiem całego kraju, możliwością szybkiego kontaktu z największymi dostawcami opon na terenie całej Polski - jesteśmy w stanie pokryć zapotrzebowanie naszych klientów w znakomitej większości przypadków. Jesteśmy konkurencyjni zarówno w zakresie cen, terminów realizacji, jak i dostępności produktów.


Ciągłe zmiany naszych stanów magazynowych oraz specyfika działania systemu wstępnej rezerwacji, a także realizacji zamówień sprawiają, że odpowiadanie na indywidualne zapytania o dostępność produktów jest utrudnione. Zastrzegamy, że informacja taka ulega często szybkiej dezaktualizacji.

Cennik umieszczony w sklepie internetowym Promoopony nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa, a jedynie odzwierciedleniem oferty producenta na dany sezon. Stąd też nie jesteśmy w stanie zagwarantować Państwu pełnej dostępności produktów zawartych w cenniku.

b) Termin realizacji zamówienia
Termin realizacji zamówienia w większości przypadków, wynosi 3-4 dni robocze, od momentu złożenia zamówienia, lecz nie dłużej niż 30 dni od daty złożenia zamówienia.

W ciągu 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, otrzymacie Państwo od nas informację, w jakim konkretnie czasie zamówienie zostanie przez nas zrealizowane.

Automatyczne przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z potwierdzeniem jego realizacji.
Wysyłka towaru zostanie poprzedzona przez nas powiadomieniem Państwa, drogą telefoniczną lub e-mailem. Podamy wówczas przewidywany termin dostawy towaru.

W związku z tym, że w niektórych przypadkach istnieje konieczność zamówienia opon z magazynów producentów, czas realizacji zamówienia może ulec 2-3 dniowemu wydłużeniu. Czas ten uzależniony jest od terminu, w jakim opony dotrą do nas z magazynu producenta. W takich przypadkach podamy Państwu orientacyjny termin, w jakim dotrze do Państwa przesyłka.

c) Pora dostarczenia przesyłki
Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 9 - 17.

Z powodu złożoności procedury dostawy Sklep internetowy Promoopony nie jest w stanie zagwarantować ani dokładnie określić daty i godziny doręczenia przesyłki.

W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację w postaci awizo, wskazując czas dokonania próby doręczenia przesyłki, z zaznaczeniem terminu ponownej próby jej dostarczenia.

Po kolejnej, nieudanej próbie dostarczenia, paczka będzie przez trzy kolejne dni robocze czekać na odbiór przez Państwa w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie Państwo mogli ją odebrać osobiście. Adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki, znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera awizo.

Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy. Odbiór osobisty jest możliwy jedynie po wcześniejszym złożeniu zamówienia poprzez sklep internetowy.
d) Sprawdzenie zawartości przesyłki.
Przed dokonaniem zapłaty prosimy, abyście Państwo sprawdzili zgodność zamówienia z dostarczonym produktem. Opony w celach transportowych są spięte taśmą pakową w sposób, który umożliwia odczytanie z nich podstawowych informacji. Jeśli dostęp do powyższych informacji jest utrudniony, prosimy po przyjęciu paczki o rozpakowanie jej w obecności kuriera i w razie stwierdzenia nieprawidłowości, o spisanie protokołu oraz pilny kontakt z nami, w celu wyjaśnienia rozbieżności i szybkiej korekty. Ta procedura umożliwi nam odpowiednią reakcję.

e) Zwrot lub wymiana towaru
Jeżeli dostarczony towar był zgodny ze złożonym przez Państwa zamówieniem, a mimo to chcecie Państwo z niego zrezygnować, istnieje możliwość odesłania opon w ciągu 10 dni roboczych od daty odbioru (na własny koszt). Jednakże pod warunkiem, że opony te nie były montowane do żadnego pojazdu i nie noszą śladów użycia. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r., o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r., Nr 2, poz. 271).

Jeśli dostarczony Państwu towar nie był zgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie. Najszybciej jak to będzie możliwe wymienimy towar na inny (na swój koszt), pod warunkiem jednak, że opony nie będą nosiły śladów użytkowania.

W przypadku towarów mało popularnych lub sprowadzanych na zamówienie, zastrzegamy sobie możliwość pobrania zaliczki, w wysokości 30% wartości towaru lub przedpłaty. Opony sprowadzane na zamówienie objęte są pełną gwarancją producentów.

Klient wpłacając zaliczkę, przedpłatę lub dokonując zapłaty u kuriera zgadza się na szczególne warunki sprzedaży zawarte w regulaminie.

UWAGA!
ZWROTU LUB WYMIANY TOWARU (BEZ WZGLĘDU NA PRZYCZYNY) MOŻNA DOKONAĆ TYLKO POD WARUNKIEM, ŻE NIE BYŁ ON UŻYWANY.

f) Dowód zakupu
Dowód zakupu, czyli paragon lub faktura VAT, zostanie przesłana do Państwa wraz z listem przewozowym. Jest to dokument zawarcia transakcji w naszym sklepie. Wpisanie numeru NIP w formularzu rejestracji oznacza automatyczne wybranie faktury VAT.

UWAGA!
Oferta aktualna jest tylko na terenie Polski.

6. Zasady reklamacji
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu opon (faktura VAT lub paragon).
Złożoną reklamację zobowiązany jest rozpatrzyć każdy serwis ogumienia na terenie kraju, będący autoryzowanym dealerem danego producenta opon.

W celu złożenia reklamacji uszkodzonych opon, lub innych wad ukrytych, wynikających z procesu produkcyjnego, prosimy o udanie się do wybranego przez Państwa serwisu, będącego autoryzowanym dealerem danego producenta opon i skontaktowanie się poprzez ten serwis z rzeczoznawcą koncernu producenta, w celu dokonania ekspertyzy uszkodzonego produktu.

W przypadku trudności ze znalezieniem serwisu spełniającego powyższe warunki, lub wystąpienia innych trudności z reklamowaniem danego produktu, prosimy o kontakt telefoniczny z naszym sklepem internetowym Promoopony.

7. Warunki gwarancji
Opony sprzedawane w sklepie internetowym Promoopony są objęte pełną gwarancją producenta.
Sklep internetowy Promoopony nie ponosi odpowiedzialności za straty czasu i niewygody, wynikające z czasu przestoju pojazdu oraz inne szkody będące następstwem wady opony czy przeprowadzanego procesu reklamacji.

8. Ochrona prywatności
Dokonanie zakupów w sklepie internetowym Promoopony wymaga podania informacji kontaktowych (takich jak: telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez sklep internetowy Promoopony wyłącznie do tych celów dostarczenia Państwu przesyłki.

Wszystkie opracowane przez nas procedury mają na celu uproszczenie w maksymalny sposób procesu składania zamówienia, skrócenia do minimum czasu jego realizacji oraz uczynienia naszego sklepu jak najbardziej skutecznym, profesjonalnym i przyjaznym dla Państwa.

Gwarantujemy, iż nasi pracownicy dołożą wszelkich starań, aby jak najszybciej zdobyć i dostarczyć Państwu zamówiony przez Państwa produkt.


Podmiot prowadzący sklep internetowy Promoopony:
Juszczak i Juszczak Opony Sp. J. z siedzibą
61-324 Poznań ul. Ustrzycka 9A,
REGON:004852148 NIP:782-00-21-619

Wszystkie opracowane przez nas procedury mają na celu uproszczenie w maksymalny sposób procesu składania zamówienia, skrócenia do minimum czasu jego realizacji oraz uczynienia naszego sklepu jak najbardziej skutecznym, profesjonalnym i przyjaznym dla Państwa.
Gwarantujemy, iż nasi pracownicy dołożą wszelkich starań, aby jak najszybciej zdobyć i dostarczyć Państwu zamówiony przez Państwa produkt.
Koniec regulaminu.